Comunicazione di prodotto e comunicazione di brand: su quale investire?
Marchi entrati nella storia, prodotti iconici che fanno parte dell’immaginario collettivo: ti sei mai domandato quale sia l’approccio vincente per un’azienda che punta a fare la differenza?
In uno scenario caratterizzato dall’eccesso di informazioni, riuscire a mettere in evidenza i punti di forza di un brand e dei relativi prodotti diventa necessario per distinguersi dai competitor e conquistare la propria fetta di mercato.
È qui che si inserisce una buona strategia di marketing, che dedichi attenzione sia alla comunicazione di prodotto che alla comunicazione di brand.
L’importanza della comunicazione per il successo dell’azienda
Oggi possiamo notare la presenza sul mercato di numerosi marchi, eppure solo alcuni vantano una comunicazione efficace. Facciamo un esempio: chi di noi non associa ad una semplice mela morsicata un elenco preciso di prodotti e un universo di valori sociali ed economici?
In questo caso, adottare una buona strategia di comunicazione del prodotto in modo sinergico con la comunicazione di brand ha consentito all’azienda in questione di consolidare la propria posizione distintiva nel mercato, instaurando un legame emotivo e coinvolgente con il proprio target di consumatori.
Qual è la differenza tra Brand e prodotto?
Spesso si parla di brand e di prodotto come se fossero la stessa cosa. In realtà si tratta di concetti differenti.
Semplificando:
- il prodotto è ciò che effettivamente viene messo in vendita;
- il brand è l’immagine percepita del prodotto.
Il prodotto è quindi il servizio o l’oggetto fisico che viene scelto in base al suo vantaggio competitivo, ovvero gli aspetti funzionali che lo rendono preferibile rispetto ad altri prodotti e che soddisfano le esigenze di chi lo acquista.
Per brand si intende, invece, una serie di valori e ideali sposati dall’azienda, che la rappresentano e in cui il cliente si identifica. Attraverso il brand, l’azienda costruisce un rapporto emozionale con i consumatori, dimostra il suo impegno e poi mantiene promesse, realizzando prodotti o servizi in linea con tali valori.
Ecco, quindi, che il valore percepito di un prodotto aumenta in base a ciò che l’azienda rappresenta: il consumatore non acquista semplicemente un bene o un servizio, ma anche l’idea ad esso associata.
Tale risultato è possibile quando comunicazione di prodotto e comunicazione di brand sono pianificate e agiscono all’unisono.
Come capire qual è la strategia di marketing più adatta?
Per guadagnare visibilità, un brand ha bisogno di diffondere il proprio messaggio attraverso campagne di comunicazione persuasive orientate alla vendita. Questo è il cuore del marketing: sedurre i potenziali clienti attraverso comunicazioni strutturate, convincendoli che i prodotti rispondono perfettamente alle loro esigenze.
L’approccio vincente punta alla concomitanza di comunicazione di prodotto e comunicazione di brand.
Il brand marketing si concentra sulla creazione e la promozione del marchio. Il processo creativo inizia da una storia, con lo storytelling il brand si racconta e presenta i suoi valori ai consumatori. La promozione è il passo successivo, quando questi valori vengono veicolati attraverso contenuti rilevanti su canali sia online che offline.
6 vantaggi del brand marketing
Una strategia di brand marketing rappresenta un investimento a lungo termine che può portare diversi vantaggi poiché mira a:
- costruire nella mente dei consumatori un’immagine positiva del marchio;
- definire i valori aziendali con cui i consumatori possono identificarsi;
- rafforzare la coerenza del brand mettendo in atto una campagna di comunicazione che sia coerente nei contenuti, nel linguaggio, nel tono di voce e nell’identità visiva;
- incrementare il vantaggio competitivo del marchio, consolidando la sua identità e rendendo chiari i suoi valori;
- rendere unico e riconoscibile il brand;
- costruire un’identità capace di andare oltre il tempo e le tendenze.
Per ottenere tali risultati e sviluppare un’immagine positiva di un brand è possibile ricorrere a diverse strategie:
- creare un logo dal design accattivante e facilmente riconoscibile;
- far sì che l’esperienza del consumatore sia in linea con i valori trasmessi;
- realizzare campagne di web marketing e pubblicitarie per assicurarsi la mission dell’azienda;
- usare lo storytelling per costruire e raccontare la storia del marchio;
- investire nei canali che generano il maggiore coinvolgimento del target di clientela.
Il brand marketing mira quindi a creare un’esperienza unica, individuando gli strumenti giusti per far sì che i consumatori possano associarla all’azienda.
Se, ad esempio, un marchio vuole trasmettere fiducia o autorevolezza, la sua comunicazione di brand deve essere sempre in linea con tali sensazioni.
Le finalità del marketing di prodotto
Il marketing di prodotto, o product marketing, si focalizza invece sulla promozione di un servizio o prodotto specifico, al fine di posizionare l’offerta sul mercato e differenziarla dalla concorrenza.
Comunicare il prodotto nel modo corretto permette ai consumatori di distinguerlo rispetto ai prodotti simili presenti sul mercato, identificandolo come la scelta ideale per soddisfare le loro esigenze.
È importante considerare che il posizionamento è influenzato da diverse variabili, come:
- il prezzo;
- la qualità;
- la pubblicità;
- il tipo di comunicazione.
L’obiettivo finale è incrementare le vendite del singolo servizio o prodotto e per farlo è necessario:
- Identificare la buyer persona, ovvero la rappresentazione del cliente ideale a cui si rivolge il prodotto. Per prodotti differenti si possono quindi individuare clienti tipo diversi.
- Condurre un’analisi di mercato e della concorrenza per pianificare lo sviluppo e il lancio del prodotto. Lo studio del mercato permette di individuare lo spazio da coprire o in cui posizionare il prodotto. Analizzando la concorrenza, si potrebbero scoprire esigenze del target non ancora soddisfatte con il prodotto o servizio giusto.
- Comunicare il valore aggiunto del prodotto aiutando i consumatori a trovare facilmente informazioni. Alcune idee sono creare una pagina web dedicata al prodotto o servizio, realizzare video promozionali, programmare campagne pubblicitarie.
Lavorare per posizionare un prodotto sul mercato e renderlo gradito ai consumatori significa quindi progettare l’intero processo, dalla creazione al lancio, prevedendo anche la raccolta di feedback successivi per apportare eventuali modifiche alla strategia adottata.
Comunicare il brand o il prodotto? Come prendere la strada giusta
Sia la comunicazione di brand che la comunicazione di prodotto sono strategie finalizzate a costruire un’immagine positiva per i clienti, anche se:
- il brand marketing mira ad instaurare una connessione emotiva tra marchio e consumatore e porta effetti nel lungo periodo.
- Il marketing di prodotto permette di avere risultati già nel breve periodo, misurabili in termini di incremento delle vendite.
In questo contesto ben si inserisce lo storytelling, un elemento fondamentale per entrambi gli approcci: nel brand marketing narra la storia dell’azienda e l’origine del marchio, mentre nel product marketing pone al centro la storia del singolo prodotto.
Per capire su quale strategia investire, è fondamentale valutare le esigenze specifiche della tua realtà aziendale e gli obiettivi che intendi raggiungere. Se la tua è un’azienda giovane potrebbe essere prioritario focalizzarsi sul lancio del prodotto, se invece gestisci un’azienda già consolidata nel mercato, potresti investire sulla promozione del marchio.
Tuttavia, la scelta migliore sarebbe puntare sia sul brand che sul prodotto, poiché un marchio solido e riconosciuto facilita la vendita dei prodotti che lo rappresentano.
Se hai dei dubbi su come allocare le tue risorse e vuoi la consulenza di un esperto per capire quale strategia di comunicazione sia più adatta alla tua situazione, il team di MGvision può aiutarti ad analizzare i punti di forza della tua azienda e a metterli in mostra.
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